Vaga: Head de Operações Internas – Ignis Agency
Local: Flexível | Modelo: Tempo integral

🚀 Sobre a Ignis Agency

A Ignis é uma agência global em crescimento acelerado, com foco em soluções digitais e operações integradas. Buscamos uma liderança estratégica que seja capaz de transformar processos em resultados, garantir eficiência entre áreas e impulsionar o desempenho das nossas equipes.

Se você é apaixonado por performance, dados e pessoas — e tem o perfil de quem faz acontecer — essa vaga é para você.

🎯 Descrição da Posição

O(a) Head de Operações Internas será o pilar de sustentação operacional da Ignis. Será responsável por conectar as áreas de Desenvolvimento, Marketing, Customer Success e Gestão Executiva, garantindo fluidez nos processos, comunicação efetiva e execução estratégica das metas da empresa.

É uma posição hands-on e estratégica, com foco em eficiência, melhoria contínua e gestão de alta performance.

🧭 Principais Responsabilidades

• Liderar, motivar e desenvolver equipes multifuncionais, promovendo uma cultura de alto desempenho.

• Mapear e otimizar processos operacionais, garantindo escalabilidade e eficiência.

• Gerenciar indicadores de performance (KPIs), produtividade e satisfação interna.

• Implementar rotinas de melhoria contínua, feedback e alinhamento entre áreas.

• Criar e acompanhar planos de incentivo, reconhecimento e desenvolvimento de talentos.

• Garantir alinhamento estratégico entre times técnicos e de negócio.

• Coordenar alocação de recursos, cronogramas e prioridades.

• Gerar relatórios analíticos para suporte à tomada de decisão executiva.

• Conduzir integrações entre plataformas SaaS, CRM e ferramentas operacionais.

💡 Requisitos e Qualificações

• Experiência comprovada em gestão operacional, PMO ou liderança de operações internas (mínimo 5 anos).

• Histórico sólido de gestão de equipes multidisciplinares e otimização de performance.

• Domínio de métricas e indicadores operacionais (OKRs, SLAs, KPIs).

• Experiência em análise de dados e relatórios gerenciais.

• Conhecimento de plataformas SaaS, CRM e sistemas de atendimento.

• Capacidade de traduzir dados em insights estratégicos.

• Habilidade em comunicação executiva e gestão de stakeholders.

• Experiência em ambientes digitais, tech ou startups será um diferencial.

• Inglês intermediário-avançado (C1).

⚙️ Perfil Ideal

Buscamos uma pessoa com visão estratégica e atitude operacional, que saiba equilibrar planejamento e execução.
Alguém analítico(a), organizado(a), com alta inteligência emocional e paixão por resultados.
Capaz de navegar entre dados, pessoas e processos com a mesma fluidez — e de transformar complexidade em clareza.

💼 O que oferecemos

• Ambiente colaborativo, ágil e com autonomia para inovar.

• Oportunidade de liderar projetos estratégicos com impacto direto nos resultados da empresa.

• Possibilidade de crescimento em uma estrutura em expansão.

• Modelo de trabalho flexível.

📢 Como se candidatar

Se você se identifica com este perfil e quer fazer parte de uma equipe em plena evolução, envie seu currículo e uma breve apresentação contando sobre suas experiências em liderança e otimização de operações.

👉 Envie seu perfil agora e venha fazer parte da Ignis Agency.
Transforme processos em performance. Transforme ideias em resultado. 🔥